🛍

كل ما تحتاج معرفته عن باقاتنا من الزهور المجففة

إجابات واضحة وصادقة عن الشحن والمرتجعات والدفع وكل ما يتعلق بطلبك

عودة للمتجر

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق وقت التوصيل إلى Casablanca, Morocco؟

توصيل محلي في Casablanca يستغرق 3 إلى 5 أيام عمل. الطلبات خارج المدينة تصل خلال 5 إلى 7 أيام عمل. نرسل لك رقم متابعة بعد تأكيد طلبك مباشرة.

هل تقبلون المرتجعات والاسترجاع؟

نعم، لديك 30 يوم لإرجاع الطلب إذا وصل بحالة غير مرضية أو لم يطابق الوصف. المنتجات المجففة حساسة - تأكد من الحفاظ عليها في مكان جاف بعد الاستلام.

هل تشحنون إلى دول أخرى؟

حالياً نركز على شحن محلي داخل المغرب. الشحن الدولي يستغرق 14 إلى 30 يوم عمل ويخضع لرسوم إضافية. تواصل معنا للاستفسار عن دولتك.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل التحويل البنكي والدفع عند الاستلام (للطلبات المحلية). يمكنك أيضاً استخدام المحافظ الرقمية الشهيرة. اختر الطريقة الأنسب لك عند الدفع.

ماذا لو وصلت الباقة تالفة؟

التقط صور للضرر وتواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام. سنحل المشكلة بسرعة - إما إرسال بدل أو استرجاع المبلغ كاملاً حسب الحالة.

هل يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد إرساله؟

إذا لم نبدأ تجهيز طلبك بعد، يمكننا تعديله أو إلغاؤه. تواصل معنا فوراً برقم طلبك. بعد البدء في التجهيز، لا يمكن التعديل.

هل تقدمون طلبيات خاصة أو كميات كبيرة؟

نعم، نقبل طلبيات مخصصة للمناسبات والديكور الموسمي. للكميات الكبيرة نقدم أسعار خاصة. اتصل بنا مباشرة لمناقشة تفاصيل طلبك.